BTS
Decidir mejor con datos del ERP
En BTS, un agente de IA analiza datos del ERP y genera resúmenes avanzados para decidir mejor acelerando su desarrollo
Resumen
SectorTelecomunicaciones
Equipo Zebra- Desarrollo Agentes de IA
- Mejora continua
RetoAnálisis manual de ERP: el freno en la toma de decisiones
SoluciónAgente de IA: consultas automáticas y datos en tiempo real
ImpactoDecisiones más rápidas con datos en tiempo real
Punto de partida
BTS, compañía de telecomunicaciones internacional, gestiona grandes volúmenes de datos de clientes, incidencias y operaciones en su ERP.
Datos clave que cambiaban cada día y eran esenciales para entender qué estaba ocurriendo en el negocio. Sin embargo, el problema no era la falta de información, sino el tiempo necesario para consultarla.
Los directivos debían extraer datos, organizarlos en Excel y analizarlos antes de poder tomar decisiones. La información existía, pero no siempre llegaba a tiempo.
El Reto
BTS necesitaba convertir los datos del ERP en información útil para la dirección.
Consultar rankings de clientes, revisar incidencias recientes o comparar resultados con semanas y meses anteriores debía ser algo rápido, no un proceso manual.
El objetivo era claro: poder consultar, analizar y entender los datos del negocio en segundos, sin depender de informes o consultas manuales al ERP.
¿Te suena familiar?
HablemosEnfoque Zebra
Entender cómo circulaba la información
Analizamos cómo se generaban y utilizaban los datos dentro de la compañía para detectar esos procesos manuales, duplicidades y retrasos en el acceso a la información.
Estructurar el acceso a los datos
Diseñamos una arquitectura que permitía consultar los datos del ERP de forma estructurada y visualizarlos mediante herramientas de Business Intelligence y un agente de Inteligencia Artificial.
Agente de IA y Business Intelligence
Desarrollamos un agente de IA capaz de hacer las consultas al ERP, generar resúmenes automáticos y facilitar el análisis de la información en tiempo real. Así podrían realizar consultas, hacer resúmenes automáticos y facilitar el análisis para la toma de decisiones de los directivos de BTS que querían conseguir agilizar.
- Agente de IA conectado al ERP
- Análisis automático de datos
- Business Intelligence integrado
- Información clave al instante
Impacto
Impacto en negocio
Business intelligence
30%
Mejora de la productividad
// Antes
La información del negocio estaba en el ERP, pero consultarla requería extraer datos manualmente y crear informes en Excel. Esto hacía que muchas decisiones se tomaran despacio, tarde o incluso con datos incompletos.
Después //
Ahora los datos se integran en un cuadro de mandos en tiempo real con Business Intelligence accesible. Un agente de IA genera resúmenes automáticos que permiten entender rápidamente la situación del negocio. Además, pueden realizarle consultas para tomar decisiones más rápidas y eficientes.
Resultado
El sistema reduce de forma notable el tiempo que los directivos dedican a consultar y preparar información del ERP para tomar decisiones.
Ahora pueden acceder a datos clave del negocio en segundos y analizar incidencias o evolución de clientes con mayor rapidez.
La solución se encuentra en fase de pruebas, pero ya permite entender mejor lo que ocurre en el negocio y tomar decisiones con mayor agilidad.
Con Zebra hemos pasado de extraer datos manualmente a consultar el ERP con IA, ahorrando tiempo y mejorando la toma de decisiones en el día a día
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